Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Định nghĩa & phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh quan hệ giữa d35 ("Nền tảng", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("thành viên", "bạn") đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng các dịch vụ có trên tên miền d35.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, xóc đĩa, đá gà, nổ hũ và live casino.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của Nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều Khoản này và Chính sách bảo mật của d35. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

2. Điều kiện tham gia

Để được sử dụng dịch vụ của d35, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. d35 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế theo chính sách nội bộ của d35.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình.
• Không sử dụng Nền tảng thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba.

3. Đăng ký & quản lý tài khoản

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại d35. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.

Khi đăng ký, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho d35 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• Không sử dụng tên đăng nhập vi phạm thuần phong mỹ tục, xúc phạm hay có tính chất thương mại.

d35 có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nếu phát hiện thông tin giả mạo hoặc vi phạm điều khoản này.

4. Nạp tiền & rút tiền

Tất cả giao dịch tại d35 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank.

• Nạp tiền: Được xử lý ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công. Thời gian xử lý phụ thuộc vào phương thức được chọn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xem xét trong vòng 1–24 giờ làm việc. d35 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt.
• Hạn mức: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được hiển thị chi tiết trong mục thanh toán trên Nền tảng.
• Trùng khớp danh tính: Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên chủ tài khoản d35. d35 không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản của người khác.

d35 không chịu phí giao dịch cho thành viên trừ trường hợp có thông báo cụ thể. Các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán là trách nhiệm của thành viên.

5. Khuyến mãi & thưởng

d35 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện riêng được công bố tại thời điểm phát hành. Một số nguyên tắc chung:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất khi mở tài khoản lần đầu.
• Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi rút.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (đặt cược trái chiều, tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động...) sẽ bị hủy toàn bộ thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
• d35 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

6. Quy tắc đặt cược

Tất cả các cược được đặt trên Nền tảng d35 là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về các lựa chọn cược của mình.

• Cược thể thao: Kết quả dựa trên kết quả thi đấu chính thức được công bố bởi ban tổ chức tương ứng (V-League, giải quốc tế...). d35 không chịu trách nhiệm về sai sót từ nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Casino trực tiếp và trò chơi điện tử: Kết quả do hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) hoặc nhà cái trực tiếp xác định. Mọi tranh chấp sẽ được xem xét dựa trên nhật ký hệ thống.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống, d35 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt ban đầu.
• Tỷ lệ cược: d35 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi sự kiện bắt đầu. Các cược đã được xác nhận sẽ giữ nguyên tỷ lệ tại thời điểm đặt.

7. Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên Nền tảng d35:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào thay thế hành động thủ công của người chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi phần mềm vì mục đích trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Thực hiện giao dịch tài chính gian lận qua hoàn tiền thẻ (chargeback) không có căn cứ.
• Đặt cược trái chiều giữa nhiều tài khoản nhằm vô hiệu hóa điều kiện khuyến mãi.

8. Chấm dứt tài khoản

d35 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ thời điểm nào nếu:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản bị nghi ngờ tham gia gian lận hoặc hoạt động phi pháp.
• Cần thiết theo yêu cầu từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của d35.

Thành viên cũng có thể yêu cầu tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Số dư còn lại (sau khi đã hoàn tất kiểm tra) sẽ được hoàn trả theo phương thức đã đăng ký.

9. Giới hạn trách nhiệm

d35 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo Nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo tuyệt đối về:

• Tính không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của Nền tảng.
• Độ chính xác tuyệt đối của dữ liệu tỷ số, kết quả thể thao từ nguồn bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh từ việc mất kết nối Internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của d35 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện xảy ra.

10. Quyền riêng tư & bảo vệ dữ liệu

d35 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được công bố đầy đủ trên Nền tảng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.
• d35 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo chính sách bảo mật hiện hành.
• d35 sử dụng mã hóa SSL/TLS để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên Nền tảng.

11. Thay đổi điều khoản

d35 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Điều Khoản định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới.

12. Liên hệ & khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều Khoản hoặc dịch vụ của d35, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Chat trực tuyến: Tính năng chat 24/7 ngay trên Nền tảng d35.cam

d35 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trường hợp tranh chấp phức tạp hơn có thể cần thêm thời gian điều tra và sẽ được thông báo cụ thể.

Chúng tôi cũng khuyến khích thành viên đọc thêm trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ quyền lợi và các công cụ kiểm soát cược có sẵn.